TRavel İstanbul olarak kişisel verilerinizin güvenliğini ve mahremiyetinizi önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası; hangi verileri topladığımızı, bu verileri hangi amaçlarla işlediğimizi, hukuki dayanaklarımızı, çerez kullanımımızı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile ilgili haklarınızı açıklar.
1) Veri Sorumlusu ve İletişim
Veri sorumlusu: TRavel İstanbul
Adres: Emel Mevkii 32, 57968 Batman, Türkiye
Telefon: +90 476 548 23 60
E-posta: [email protected]
Ticari Kayıt No: 28084632
2) Hangi Verileri Topluyoruz?
a) Sağladığınız Veriler
- İletişim formu: Ad-soyad, e‑posta, telefon, mesaj içeriği
b) Otomatik Olarak Toplanan Veriler
- Günlük ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı-tarihçe bilgileri, cihaz/işletim sistemi, yönlendiren/çıkış sayfaları, oturum süresi, tıklama ve kaydırma gibi etkileşimler
- Çerez ve benzeri teknolojiler: Analitik ve deneyim çerezleri (ayrıntılar için “Çerezler” bölümü)
3) İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar
- Siteyi işletme, performans ve güvenliği sağlama (meşru menfaat)
- İçerik ve deneyimi iyileştirme, analitik ölçüm (açık rıza/meşru menfaat)
- Pazarlama ve ölçüm (Facebook Pixel), kampanya performansı (açık rıza)
- Talep ve sorulara yanıt verme, iletişim (sözleşmenin ifası/meşru menfaat)
- Hukuki yükümlülüklere uyum ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi (hukuki yükümlülük)
4) Çerezler
Sitemizde; zorunlu, analitik ve kullanıcı deneyimi odaklı çerezler kullanılır. Çerez tercihlerinizi sayfa altındaki çerez penceresi ve “Çerez Tercihleri” modalı üzerinden dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.
Kullandığımız Başlıca Çerezler
- Gerekli çerezler: Oturumun sürdürülmesi, güvenlik, erişilebilirlik
- Analitik (Google Analytics 4): Trafik ve etkileşim ölçümü, içerik iyileştirme
- Deneyim çerezleri: Arayüz tercihlerinizin hatırlanması
- Facebook Pixel: Kampanya ölçümü ve sınırlama (açık rıza ile)
Üçüncü taraf çerezlerinin kontrolü ilgili sağlayıcının politikalarına tabidir: Google LLC ve Meta Platforms, Inc.
5) Üçüncü Taraflara Aktarım
- Barındırma ve altyapı sağlayıcıları
- Analitik ve pazarlama sağlayıcıları (Google Analytics, Facebook Pixel)
- Gerekli durumlarda hukuken yetkili makamlar
AB dışına veri aktarımında, ilgili sağlayıcıların yürürlükteki standart sözleşme maddeleri veya eşdeğer güvenceleri kullanılır.
6) Saklama Süreleri
- İletişim kayıtları: Talebin niteliğine göre makul süre + yasal zamanaşımı
- Analitik verileri: Google Analytics varsayılan veya belirlenen saklama süreleri
- Çerezler: Tercihlerinize göre değişen süreler (modal üzerinden yönetilebilir)
7) Güvenlik
Veriler, uygun teknik ve idari tedbirlerle korunur (erişim kontrolü, şifreleme ve kayıt izleme gibi). İnternetin doğası gereği mutlak güvenlik garanti edilemese de makul seviyede koruma hedeflenir.
8) Haklarınız (KVKK m.11 ve ilgili mevzuat)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Bilgi talep etme ve işleme amacını öğrenme
- Yurt içi/dışı aktarımları öğrenme
- Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme/Yok etme ve aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İtiraz ve zararın giderilmesini talep etme
- Açık rızaya dayalı işlemlerde rızayı dilediğiniz zaman geri çekme
Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e‑posta gönderebilirsiniz.
9) 18 Yaş Altı
Site 18 yaş altına yönelik değildir. Bilmeden veri toplandığını düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
10) Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. En güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.